Sorun çözme
SIP Register Nedir? SIP Cihazları Neden Kayıt Olamaz?
SIP Register, IP telefon, IP santral ve VoIP Gateway gibi cihazların bir SIP sunucusuna kendilerini tanıtarak kayıt oluşturmasıdır. Yanlış hesap bilgileri, modem ayarları veya bağlantı sorunları kayıt işlemini engelleyebilir.
SIP'in temelleri için SIP Nedir? rehberine bakabilirsiniz.
SIP Register nasıl çalışır?
- IP telefon sunucuya REGISTER gönderir.
- Sunucu kimlik doğrulamak için 401 Unauthorized yanıtı verebilir.
- Telefon, kimlik doğrulama bilgileriyle tekrar REGISTER gönderir.
- Sunucu 200 OK ile kaydı onaylar.
Kayıt süreli bir işlemdir. Cihaz, süre dolmadan yeni REGISTER göndererek kaydını yeniler.
SIP Register için gereken bilgiler
| Parametre | Açıklama |
|---|---|
| SIP Server | Sunucunun IP adresi veya domaini |
| SIP Port | Sunucu portu, sıklıkla 5060 |
| Username | SIP kullanıcı adı veya dahili numarası |
| Authentication ID | Kimlik doğrulama kullanıcı adı |
| Password | SIP hesap şifresi |
| Transport | UDP, TCP veya TLS |
Dinstar C60 serisi IP telefonlarda bu bilgiler web arayüzündeki Account menüsünden girilir. Alan adları cihaza göre farklı olabilir.
SIP cihazları neden kayıt olamaz?
- Yanlış kullanıcı adı, Authentication ID veya şifre
- Hatalı sunucu adresi, SIP portu veya transport seçimi
- Modem üzerindeki NAT ya da SIP ALG uyumsuzluğu
- Sunucu tarafında IP adresi veya hesap kısıtlaması
SIP Register hata kodları
| SIP yanıtı | Anlamı |
|---|---|
| 200 OK | Kayıt başarılı |
| 401 Unauthorized | Kimlik doğrulama talebi, tek başına hata değil |
| 403 Forbidden | Kayıt reddedildi |
| 404 Not Found | Kullanıcı veya kaynak bulunamadı |
| 407 Proxy Authentication Required | Proxy kimlik doğrulama talebi |
| 408 Request Timeout | İşlem zaman aşımına uğradı |
| 423 Interval Too Brief | İstenen kayıt süresi çok kısa |
Hiç yanıt gelmiyorsa sorun çoğunlukla hesapta değil, ağdadır. Sunucu adresini, portu ve güvenlik duvarını kontrol edin.
Tanımadığınız IP adreslerinden gelen kayıtlar veya çok sayıda başarısız REGISTER denemesi görüyorsanız VoIP Güvenliği rehberine bakın.
SIP Register sorunu nasıl çözülür?
- Cihazın ağ bağlantısını ve IP adresini kontrol edin. Telefonda 0.0.0.0 görünüyorsa önce ağ tarafına bakın.
- SIP sunucusu, port ve UDP/TCP/TLS seçimini doğrulayın.
- Username, Authentication ID ve Password alanlarını karşılaştırın.
- Modemdeki SIP ALG ayarını kontrol edin.
- Yeni REGISTER denemesindeki SIP yanıtını inceleyin.
Dinstar GSM Gateway'de SIP Register
Dinstar UC2000 serisi GSM Gateway cihazlarında SIP kaydı, senaryoya bağlı olarak port veya port grubu üzerinden yönetilebilir. Her SIP Trunk mutlaka REGISTER gerektirmez, IP tabanlı bağlantılar da kullanılabilir. Retell AI kurulumu böyle bir örnektir.
Port Group üzerinden SIP kaydı
SIP User ID, Authenticate ID, Authenticate Password ve Register to alanlarının doğru tanımlanması gerekir. Model ve yazılım sürümüne bağlı olarak bu alanların yeri değişebilir.
Sıkça sorulan sorular
SIP Register ile SIP Trunk aynı mı?
Hayır. Register kayıt işlemidir. SIP Trunk ise telefon sistemleri arasındaki bağlantıdır.
401 Unauthorized yanlış şifre anlamına mı gelir?
Her zaman değil. Normal kimlik doğrulama adımı olabilir. Kimlik bilgileriyle gönderilen ikinci REGISTER de 401 alıyorsa şifreyi ve Authentication ID değerini kontrol edin.
Registered görünüyor ama arama yapamıyorum. Neden?
Çağrı yönlendirme, hesap yetkisi veya SIP Trunk ayarı hatalı olabilir.
Sabit IP gerekli mi?
Her zaman değil. Birçok IP telefon dinamik IP ile SIP kaydı gerçekleştirebilir.
Sonuç
Kayıt sorunlarında önce sunucu ve hesap bilgilerini, sonra ağı ve modemi kontrol edin. Sunucunun döndürdüğü SIP yanıtı, sorunun nerede olduğunu çoğu zaman gösterir.
Dinstar GSM Gateway modellerini inceleyin
Doğru cihazı birlikte seçelim
Kurulumunuza uygun Dinstar ürününü belirlemek için ekibimize ulaşın.