Cihaz seçimi
IP Santral Nedir? Nasıl Seçilir?
IP santral, şirket içi telefon görüşmelerini bilgisayar ağı üzerinden yöneten santraldir. Telefonlar kablolu santral portları yerine ağa bağlanır, çağrılar SIP ile kurulur. Bu sayede dahili eklemek, şubeleri bağlamak ve yazılımlarla çalışmak kolaylaşır.
Temel terimler için PBX Nedir? rehberine bakabilirsiniz. Bu yazı, IP santral alacaklar için hazırlandı.
IP santral nasıl çalışır?
Her IP telefon santrale kullanıcı adı ve şifreyle kayıt olur. Arama başladığında santral çağrıyı doğru dahiliye veya dış hatta yönlendirir.
IP santralin avantajları nelerdir?
- Kolay büyüme: Yeni dahili için santrale port eklemek yerine hesap açılır.
- Şube ve uzak çalışan: Farklı lokasyonlar aynı santrali kullanabilir.
- Tek kablolama: Telefonlar bilgisayar ağını kullanır, PoE ile elektriğini de ağdan alabilir.
- Web arayüzü: Yönetim tarayıcıdan yapılır.
- Entegrasyon: CRM ve çağrı merkezi yazılımlarıyla çalışabilir.
- Hat esnekliği: SIP Trunk, E1, analog ve GSM hatları birlikte kullanılabilir.
IP santral seçerken nelere bakılmalı?
Kullanıcı sayısı
Bugünkü dahili sayınızı ve iki üç yıllık büyümenizi hesaplayın. Sonradan lisans artırılabilen modeller bütçeyi rahatlatır.
Eş zamanlı çağrı
Her kullanıcı aynı anda konuşmaz. Bu yüzden santraller kullanıcı ve eş zamanlı çağrı olarak ayrı belirtilir. 60/15 ifadesi 60 kullanıcı ve 15 eş zamanlı çağrı anlamına gelir. Çağrı merkezlerinde bu oran daha yüksek olmalıdır.
Hat türü
Operatör hattınız SIP Trunk ise santrale doğrudan bağlanır. Analog, E1 ve GSM hatları için port veya gateway gerekir.
| Elinizdeki hat | Gereken bağlantı |
|---|---|
| SIP Trunk | Santrale doğrudan, tercihen SBC ile |
| Analog hat | FXO portu veya FXO gateway |
| E1 / PRI | E1 VoIP gateway |
| Mobil hat | GSM Gateway |
Telefonlar
Mevcut analog telefonlarınız FXS gateway ile çalışmaya devam edebilir. Yeni kurulumlarda IP telefon, kablosuz ihtiyaç varsa DECT değerlendirilebilir.
Güvenlik
Santrali doğrudan internete açmayın. Güçlü şifreler, dış arama sınırları ve erişim kuralları kullanın. Ayrıntılar VoIP Güvenliği rehberinde.
Dinstar IP santral modelleri
| Model | Kullanıcı / eş zamanlı çağrı | Uygun olduğu yapı |
|---|---|---|
| UC200 Pro | 60/15 | Küçük ve orta ölçekli ofisler |
| UC350 | 500/60, 800/100, 1.000/120 | Büyüyen işletmeler |
| UC350 Pro | 2.000/200 ile 5.000/500 arası | Büyük kurumlar |
| UC8000 | 100/20 | Yazılım tabanlı kurulum |
Tablodaki değerler mağazamızdaki model adlarından alınmıştır. Port seçenekleri ve lisanslar modele göre değişir.
IP santral fiyatı neye bağlıdır?
Fiyatı en çok kullanıcı ve eş zamanlı çağrı kapasitesi belirler. Analog port modülleri, gateway ihtiyacı, IP telefon sayısı ve kurulum desteği de toplam bütçeyi etkiler.
Kurulumdan önce kontrol listesi
- Dahili ve eş zamanlı çağrı sayısı belirlendi.
- Mevcut hat türü ve numaralar netleşti.
- Ağ anahtarının kapasitesi ve PoE ihtiyacı kontrol edildi.
- Mevcut telefonların kullanılıp kullanılmayacağına karar verildi.
- Uzak kullanıcılar için güvenli erişim planlandı.
- Santrale ait yedekleme yöntemi belirlendi.
Sıkça sorulan sorular
IP santral için internet şart mı?
Hayır. Dahililer şirket ağı üzerinden görüşür. Dış aramalar için bir hat gerekir, bu hat internet üzerinden gelebilir.
Eski analog telefonlarımı kullanabilir miyim?
Evet. FXS portu veya FXS gateway ile kullanabilirsiniz.
Mevcut numaram değişir mi?
Hattınızı koruyorsanız değişmez. SIP Trunk'a geçişte numara taşıma koşullarını operatörünüze sorun.
Elektrik kesilirse ne olur?
Santral ve ağ anahtarı kapanırsa telefonlar çalışmaz. Kritik yerlerde kesintisiz güç kaynağı kullanın.
Sonuç
Doğru IP santral kullanıcı sayısına, eş zamanlı çağrıya ve hat türüne göre seçilir. Bu üç bilgi hazırsa uygun model kısa sürede belirlenebilir.
Dinstar IP santral modellerini inceleyin
Doğru cihazı birlikte seçelim
Kurulumunuza uygun Dinstar ürününü belirlemek için ekibimize ulaşın.