Temel kavramlar
PBX Nedir? PABX ve IP PBX Farkı
PBX (Private Branch Exchange), bir kurumun iç telefon ağını yöneten özel santral sistemidir. Dahililer arasındaki görüşmeleri bağlar ve az sayıda dış hattın çok sayıda kullanıcı tarafından paylaşılmasını sağlar.
Türkçede PBX yerine çoğunlukla "telefon santrali" denir. Santral çeşitleri ve seçim adımları için Telefon Santrali Nedir? rehberine bakabilirsiniz. Bu yazıda terimlerin ne anlama geldiğini açıklıyoruz.
PBX ne demek?
Açılımı Private Branch Exchange, yani özel şube santralidir. Operatörün genel telefon ağı yerine, şirketin kendi içinde çalışan küçük bir telefon santrali anlamına gelir.
Örneğin 50 çalışanın her birine ayrı hat almak yerine, 8 dış hat ve 50 dahili numara kullanılabilir. Çalışanlar birbirini ücretsiz olarak dahili numarayla arar. Dışarı çıkan çağrılar boştaki hattı kullanır.
PBX ne işe yarar?
- Dahililer arasında görüşme sağlar.
- Gelen çağrıları doğru kişiye veya departmana yönlendirir.
- Dış hatları kullanıcılar arasında paylaştırır.
- Çağrı aktarma, bekletme ve konferans gibi işlevler sunar.
- IVR karşılama menüsü ve sesli mesaj sağlar.
- Kullanıcıların dış arama yetkilerini sınırlar.
PBX, PABX ve IP PBX arasındaki fark nedir?
| Terim | Açılımı | Anlamı |
|---|---|---|
| PBX | Private Branch Exchange | Kuruma özel santralin genel adı |
| PABX | Private Automatic Branch Exchange | Çağrıları otomatik bağlayan santral |
| IP PBX | Internet Protocol PBX | Görüşmeleri bilgisayar ağı üzerinden yöneten santral |
Eski santrallerde çağrıları bir operatör elle bağlardı. Otomatik santraller çıkınca PABX terimi yaygınlaştı. Bugün neredeyse tüm santraller otomatik çalıştığı için PBX ve PABX aynı anlamda kullanılır.
PBX nasıl çalışır?
- Kullanıcı bir numara tuşlar.
- PBX, numaranın dahili mi dış hat mı olduğunu kurallarına göre belirler.
- Dahili ise çağrıyı ilgili telefona bağlar.
- Dış arama ise kullanıcının yetkisini kontrol eder ve boş bir hat seçer.
- Görüşme bitince hat başka bir kullanıcı için serbest kalır.
IP PBX'te bu süreç SIP mesajlarıyla yürür. Telefonlar santrale kayıt olur ve ses ağ üzerinden taşınır.
PBX'e hangi hatlar bağlanır?
| Hat | Bağlantı yöntemi |
|---|---|
| Analog hat | FXO portu veya FXO gateway |
| E1 / PRI | PRI kartı veya E1 gateway |
| SIP Trunk | SIP Trunk ile doğrudan IP üzerinden |
| Mobil hat | GSM Gateway veya FCT |
Hangi PBX türünü seçmeliyim?
Yeni bir kurulum yapıyorsanız çoğu durumda IP santral daha esnektir. Mevcut analog veya PRI santraliniz sorunsuz çalışıyorsa hemen değiştirmeniz gerekmez. Gateway ile yeni hatlara ve uygulamalara bağlanabilir.
Sıkça sorulan sorular
PBX ile santral aynı şey mi?
Evet. PBX, telefon santralinin uluslararası adıdır.
PBX ile PABX arasında fark var mı?
Günlük kullanımda yoktur. PABX, otomatik çalışan PBX anlamına gelir.
IP PBX için internet gerekir mi?
Dahililer arası görüşme için şirket ağı yeterlidir. Dış aramalar için SIP Trunk, analog hat, E1 veya GSM gibi bir hat gerekir.
PBX ile VoIP aynı mı?
Hayır. PBX bir santral sistemidir. VoIP ise sesi IP ağı üzerinden taşıma yöntemidir. IP PBX bu ikisini birleştirir.
Sonuç
PBX, kurumun telefon trafiğini yöneten santraldir. PABX aynı sistemin eski adı, IP PBX ise ağ üzerinden çalışan güncel biçimidir.
Dinstar IP santral modellerini inceleyin
Doğru cihazı birlikte seçelim
Kurulumunuza uygun Dinstar ürününü belirlemek için ekibimize ulaşın.